Tóm tắt công việc (Job description), TÓM TẮT CÔNG VIỆC

Nhân viên bán hàng có thể làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh, tìm hiểu về sản phẩm và tương tác với khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp. Người này sẽ tham gia một đội ngũ nhỏ nhưng mạnh mẽ, cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và thúc đẩy doanh số thông qua chuyên môn về sản phẩm. Vị trí này dành cho các ứng viên thuộc mọi thành phần xã hội và khả năng.

Trách nhiệm và yêu cầu công việc (Responsibilities and Qualifications), TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

• Tương tác với khách hàng theo cách tích cực, dễ tiếp cận và tôn trọng.
• Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, cung cấp kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và đề xuất dựa trên nhu cầu của họ.
• Xử lý các mối quan ngại của khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng cao bằng cách giải quyết các vấn đề kịp thời.
• Đạt được hoặc vượt quá mục tiêu bán hàng hàng tháng bằng cách sử dụng các kỹ thuật bán hàng hiệu quả.
• Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mại, ưu đãi đặc biệt và các chương trình khách hàng thân thiết để tăng cường doanh số.
• Bán thêm và bán chéo các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng cơ hội bán hàng.
• Bán sản phẩm merch.
• Hỗ trợ quản lý kho hàng bằng cách tiến hành kiểm tra hàng tồn trữ.
• Báo cáo về mức hàng dự trữ thấp cho ban quản lý.

Yêu cầu công việc (Job requirements), TRÌNH ĐỘ

• Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
• Ưu tiên từng có trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng hoặc bán hàng, nhưng không bắt buộc.
• Kỹ năng giao tiếp và thiết lập các mối quan hệ mạnh mẽ, với khả năng thu hút khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
• Kiến thức cơ bản về quản lý hàng tồn kho.
• Khả năng làm việc trong môi trường đội nhóm và cộng tác với các nhân viên khác để đạt được mục tiêu bán hàng.
• Phải sẵn sàng làm việc với giờ giấc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần, buổi tối và ngày lễ.
• Phải có thái độ tích cực, đạo đức nghề nghiệp và sẵn sàng học hỏi.